고객지원

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새 상품 신청, 결제, 만료에 관한 궁금한 점을 알려 주세요.

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글로 남기시면 담당자가 확인하고 답해 드립니다. 답이 오면 메일로도 알려 드립니다.

로그인하고 문의합니다. 내 서비스를 골라 물어볼 수 있고, 문의와 답이 회원 영역에 모입니다.

회원이 아니어도 됩니다. 메일로 확인 링크를 보내 드리고, 답도 그 링크에서 봅니다.

온라인 주문 대신 담당자가 직접 등록해 드립니다.

1
원하는 상품을 알려 주세요
전화·메일이나 1:1 문의(새 상품 신청)로 도메인·호스팅 등 원하는 상품을 알려 주세요. 회원이 아니어도 됩니다.
2
담당자가 등록합니다
담당자가 회원 정보와 상품을 등록하고 안내 메일을 보내 드립니다.
3
비밀번호를 정하고 로그인
안내 메일의 링크로 비밀번호를 정한 뒤 로그인합니다.
4
기간을 골라 결제
내 서비스에서 상품과 기간을 골라 결제합니다.

홈페이지 디자인도 맡겨 주세요. 의뢰마다 견적을 드립니다.

회원가입은 어떻게 하나요?

따로 가입하는 절차는 없습니다. 상품을 신청하시면 담당자가 회원으로 등록하고, 안내 메일로 비밀번호를 정하실 수 있게 해 드립니다.

상품은 어떻게 신청하나요?

전화·메일이나 1:1 문의로 알려 주세요. 신청 안내에 순서가 있습니다.

만료일은 어떻게 알 수 있나요?

만료 10일 전과 5일 전에 등록된 메일로 알려 드립니다. 로그인하면 내 서비스에서 언제든 확인할 수 있습니다.

결제는 어떻게 하나요?

로그인한 뒤 내 서비스에서 기간을 골라 카드·계좌이체·간편결제로 냅니다. 결제하면 바로 연장됩니다.

만료일이 지나면 어떻게 되나요?

호스팅·메일은 만료 다음 날 오전 9시에 정지되고, 정지된 지 한 달이 지나면 삭제됩니다. 도메인은 만료 다음 날 정지되고, 시간이 지나면 다른 사람이 등록할 수 있게 됩니다. 보안인증서는 만료일에 효력이 끝납니다. 만료 전에 연장해 주세요.

세금계산서나 현금영수증을 받을 수 있나요?

세금계산서를 발행해 드립니다. 개인 회원도 사업자 정보를 알려 주시면 받을 수 있습니다. 현금영수증도 발행해 드립니다.

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